Ваша корзина
Выбранные вами товары попадают сюда
8 (800) 555-77-15
ежедневно с 10:00 до 22:00
звонок по России бесплатный

Гарантия на товары интернет-магазина LoveMag.ru

Интернет-магазин LoveMag.ru напрямую сотрудничает с крупнейшими поставщиками интимной продукции в России. Большинство из них работают на рынке более 10 лет. Вся продукция соответствует требованиям безопасности.

Гарантийные обязательства

1. Товары интимного назначения можно отнести к категории предметов личной гигиены, так как они используются строго индивидуально, и их нельзя вернуть в продажу после отказа покупателя. Поэтому, согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену ...» (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) и пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, интернет-магазин не принимает приобретенные и доставленные товары, при условии их нормальной работоспособности. При этом, возможен отказ от товара при получении, если способ доставки позволяет это сделать (курьерская доставка, пункты выдачи заказов курьерской службы, самовывоз из офиса), а осмотр товара не нарушает целостность упаковки и пломбы.

2. В случае обнаружения заводского брака, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или потребовать возврат денежных средств. Гарантийный срок, установленный нашим интернет-магазином, составляет 1 месяц, начиная с даты получения товара покупателем.

Гарантийный срок не устанавливается на товары следующих категорий:

  • лубриканты, массажные масла, крема, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;
  • эротическое белье;
  • аксессуары;
  • вагинальные шарики без вибрации;
  • эротические насадки и кольца, не содержащие внутри корпуса (встроенные) электронные компоненты;
  • элементы питания.

3. Помимо гарантии магазина, существует гарантия следующих производителей:

Товары перечисленных брендов, при обнаружении заводского брака в процессе эксплуатации, принимаются магазином в течении установленного производителем гарантийного срока, начиная с даты получения товара покупателем.

4. Товар не подлежит обмену по гарантии в следующих случаях:

  • физические, химические, термические и иные повреждения изделия в ходе его неправильной эксплуатации;
  • неполная комплектация.

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать изделия. Механические повреждения, либо другие следы вскрытия корпуса, повлекут за собой аннуляцию гарантийного обслуживания!

Срок проведения экспертизы на наличие заводского брака составляет до 20 календарный дней (согласно действующему законодательству) с даты получения нами товара. На практике мы стараемся сделать сроки максимально короткими.